Роспотребнадзор помог взыскать в пользу потребителя почти 200 тыс. рублей

Роспотребнадзор помог взыскать в пользу потребителя почти 200 тыс. рублей

Гражданин купил смартфон стоимостью 87 990 руб. В ходе эксплуатации были обнаружены недостатки: не работали динамик и камера. Покупатель направил претензию в целях досудебного урегулирования, однако требования не были удовлетворены.

Заявитель подал иск в суд. Для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя был привлечен Роспотребнадзор. Специалист ведомства изучил материалы дела и подготовил заключение.

По результатам рассмотрения искового заявления и представленного заключения суд вынес заочное решение в пользу потребителя о взыскании 178 264 руб., включая стоимость смартфона, компенсацию морального вреда, неустойку, возмещение расходов на оплату услуг представителя, штраф и расходы на оплату услуг эксперта.

Роспотребнадзор напоминает, что если вы приобрели некачественный товар, то можете обратиться в ведомство и его территориальные органы. Также по любому вопросу касаемо благополучия человека и защиты прав потребителей можно обратиться на горячую линию Роспотребнадзора:
-Управления по Луганской Народной Республике, которая принимает звонки по телефону: +7 (959) 225-63-69
-Управления Роспотребнадзора по Донецкой Народной Республике, которая принимает звонки по телефону: +7 (856) 305-03-09
-Управления Роспотребнадзора по Запорожской области, которая принимает звонки по телефону: +7 (990) 047-13-63,
-Горячая линия по Херсонской области, которая принимает звонки по телефону: +7(990) 037-13-47.